قوانین فروشگاه لوازم جانبی موبایل آراز

)abcala.ir)

 

ضمن تشکر از انتخاب این فروشگاه از آنجا که خرید از این سایت به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین استفاده از سایت است، لطفاً آن را به دقت مطالعه فرمایید.

قوانین عمومی

 

 کلیه قوانین این فروشگاه  منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک میباشد.

تعاریف

در این بخش واژه هایی که در متن قوانین مورد استفاده قرار می گیرند، تعریف می شوند.

abcalaفروشگاه: فروشگاه اینترنت 

Abcala.ir سایت: سایت فروشگاه اینترنتی موبایل آراز به آدرس

محتوای سایت: شامل متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت می باشد

  •          کاربر: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت شده باشد، کاربر تلقی می شود
  •          عضو: کاربری که به عضویت سایت شده است
  •          مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می نماید
  •          سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آنها را اعلام می نماید

ایجاب و قبول سفارش

 مانند خرید از یک مغازه، در خرید اینترنتی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد، نشان دهنده وقوع یک قرارداد می باشد. قرارداد مطابق ماده 183 قانون مدنی عبارتست از اینکه " یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد " ؛ بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق "داده پیام" منعقد می گردد. ایجاب، پیشنهاد انجام یک معامله به شخص دیگر است بطوریکه اگر پیشنهاد مزبور مورد قبول واقع گردد، عقد منعقد می گردد. قبول نیز عبارتست از اعلام رضایت به ایجاب ابزار شده برای انعقاد قرارداد. بنابراین هنگامی که ایجاب و قبول از طریق داده پیام انجام گیرد، یک قرارداد آنلاین منعقد شده است، لذا هنگامیکه مشتری سفارش خود را نهایی می نماید در واقع قرارداد منعقد شده است، ملزم به پرداخت پول می باشد. توجه نمایید که صرف ایجاب برای ایجاب کننده تعهدی بوجود نمی آورد و وی می تواند ضمن ایجاب، مدت زمانی که در آن پیشنهاد پابرجاست یا سایر شروط را مشخص نماید

 با توجه به آنکه طبق روال کاری فروشگاه مرحله اول خرید، استعلام سفارش می باشد، پاسخ استعلام سفارش مشتری به منزله ایجاب و نهایی کردن سفارش توسط مشتری به منزله قبول است.

 ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید.

 

مراحل ثبت خرید و سفارش

پس از انتخاب کالای مورد نظر و مشاهده مشخصات بر روی اضافه به سبد خرید کلیک کرده و از طریق درگاه بانکی مبلغ کالا رو واریز و ثبت سفارش میکنید .در صورت لزوم در مورد مواردی مانند رنگ و یا طرح کالا به عنوان مثال گارد طرح دار گوشی برای اطلاع از موجودی قبل از خرید با تلفن فروشگاه تماس بگیرید

نکات مهم در هنگام دریافت سفارشات

مشتریان هنگام دریافت کالا از شرکتهای پستی می بایست صحت و سلامت بسته بندی را چک، کالا را از بسته بندی خارج و سلامت ظاهری آن را تایید و سپس رسید دریافت کالا از شرکت پستی مربوطه را امضاء نماید زیرا در غیر اینصورت امضاء دریافت کالا به منزله دریافت صحیح و سالم کالا بوده و پس از آن هیچگونه ادعایی از جانب مشتری توسط شرکتهای پستی قابل پذیرش نیست. بر این اساس لازم است در صورتیکه کالای مربوطه دارای هر گونه ایراد و یا مشکلی باشد، مشتری ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد و از طریق فروشگاه پیگیر موضوع گردد.

لازم به توضیح است که هر گونه اقدامی خارج از چارچوب فوق موجب خواهد گردید که فروشگاه امکان هیچگونه پیگیری و حمایت از مشتری را نداشته باشد.

روشهای ارسال

ارسالهای ما  از طریق شرکت تیپاکس و پست جمهوری اسلامی ایران انجام میشود. مشتریان می توانند در مرحله خرید از بین روشهای ارسال  یک روش را به دلخواه انتخاب نمایند. انتخاب هر یک از شرکتهای پستی به منزله آگاهی از قوانین و شرایط آن شرکت می باشد

نکات مهم در زمان ارسال کالا توسط شرکتهای پستی 

در مواردی که ارسال توسط شرکتهای پستی انتخاب می گردد، مسئولیت فروشگاه تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم به شرکت پستی مورد نظر و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد.  

مدت زمان و بازه زمانی تحویل سفارشات

 معمولاً سفارشاتی که تا ساعت 13 نهایی می شوند در همان روز کاری تحویل شرکت پستی مربوطه (انتخاب شده توسط مشتری) می گردند.

 بازه زمانی تحویل کالا به مشتریان سه روز کاری خواهد بود و مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند، در غیراینصورت تمامی مسئولیت و هزینه های آن بر عهده مشتری می باشد

خدمات پس از فروش

 

کلیه اجناس این فروشگاه قبل از ارسال کاملا تست میشوند و بعد از تست ارسال میشوند.لذا کالای کاملا سالم و بدون عیب برای مشتری ارسال میشود.در صورت نارضایتی مشتری تنها زمانی جنس عوض میشود که ایراد ذکر شده مورد تایید مسئولین فروشگاه قرار بگیرد

عدم تطابق

در صورتیکه کالای تحویل شده به مشتری با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد، فروشگاه حداکثر ظرف هفت روز کاری نسبت به تعویض کالای ارسالی با کالای سفارش داده شده اقدام می نماید و در صورتیکه کالای مورد نظر در فروشگاه موجود نباشد، به انتخاب مشتری، با کالای مشابه دیگر تعویض یا در صورت دلخواه وجه پرداختی مشتری مسترد می گردد

البته  در مواردی که قبل از باز نمودن بسته بندی امکان تطبیق سفارش و کالای تحویل شده وجود داشته باشد، لازم است مشتریان قبل از باز نمودن آن مشخصات سفارش و کالای تحویلی را بررسی نمایند زیرا در صورتیکه کالا از بسته بندی و آکبند بودن خارج شده باشد، دیگر امکان تعویض یا مرجوع نمودن آن وجود نخواهد داشت

تبصره: در مورد کالاهایی که قیمت آنها تابع نوسانات بازار می باشد، مهلت انصراف از خرید 24 ساعت می باشد

 

مسئولیت ها و تعهدات کاربران و مشتریان برای استفاده از سایت

 هر گونه استفاده غیر متعارف، غیر مجاز و غیر قانونی از سایت توسط کاربران که منجر به آسیب، خرابی، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات، افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان های احتمالی گردد، پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.

 کاربران موظف به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربری خویش بوده و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعاتی که از طریق شناسه کاربری و رمز عبور آن ها صورت می گیرد بر عهده آنان است.